ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
| Call-центр: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
Техника Polar может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Астрахань, Кирова 55а
Тел: +7 (985) 219-70-35
Почта: info@polar-serv.ru
Часто задаваемые вопросы
Если ридер не включается, это может быть вызвано проблемами с аккумулятором или зарядным устройством. Рекомендуем проверить работоспособность эти компонентов и провести диагностику в сервисном центре.
Часто возникают неисправности, связанные с разрядом аккумулятора, повреждением экрана или программными сбоями. Каждая поломка требует индивидуального подхода и диагностики.
Срок ремонта PocketBook зависит от типа неисправности. Обычно он составляет от 1 до 5 дней в зависимости от сложности проблемы и наличия запчастей.
Неисправности с зарядкой могут быть вызваны проблемами с разъемом, кабелем или самой батареей. Рекомендуем провести диагностику, чтобы выявить точную причину.
Да, высокая температура может привести к перегреву устройства, что негативно скажется на его работе. Мы рекомендуем избегать оставлять устройство на солнце и проверять его состояние, если вы заметили какие-либо проблемы.
Вы можете обратиться в наш сервисный центр, где предоставляются услуги по ремонту PocketBook с гарантией качества и использованием оригинальных запчастей.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.