ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
| Пункт приема-выдачи: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
| Call-центр: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
Техника Polar может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Иваново, Комсомольская 12
Тел: +7 (985) 219-70-35
Почта: info@polar-serv.ru
Часто задаваемые вопросы
Если ридер PocketBook не включается, возможно, проблема связана с разряженным аккумулятором или неисправным зарядным устройством. Рекомендуем проверить зарядное устройство на работоспособность, а также обратиться в наш сервисный центр для диагностики проблемы.
Наиболее распространенные поломки включают битые экраны, проблемы с аккумуляторами и сбои в работе программного обеспечения. Каждая ситуация уникальна, поэтому важно провести полную диагностику устройства, чтобы точно определить причину неисправности.
Сроки ремонта зависят от сложности поломки. Простая замена экрана может занять всего несколько часов, тогда как более сложные неисправности требуют больше времени для диагностики и восстановления. Обязательно уточните сроки у нашего менеджера при обращении.
Часто обновление программных настроек может помочь решить такие проблемы. Однако, если ситуация не изменится, мы рекомендуем обратиться в наш сервисный центр для проведения более глубокой диагностики.
Если ваш PocketBook быстро разряжается или устройство не включается, когда аккумулятор все еще должен быть зарядом, это может указывать на проблему с батареей. Мы советуем обратиться к специалистам для замены элемента питания.
Да, мы предоставляем гарантию на все виды ремонта PocketBook. Это означает, что вы можете быть уверены в качестве выполненных услуг и, при необходимости, сможет быстро решить любые возникшие вопросы в течение гарантийного срока.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.