ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
| Call-центр: | |
| Пн - Вс: | 07:00 - 23:00 |
Техника Polar может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Ижевск, ул. Советская 8
Тел: +7 (991) 779-02-45
Почта: info@polar-serv.ru
Часто задаваемые вопросы
Если PocketBook не включается, это может быть связано с разряженным аккумулятором или неисправной зарядкой. Рекомендуем проверить кабель зарядки и использовать оригинальные адаптеры. В некоторых случаях может потребоваться диагностика.
Сигналы о неполадках с экраном могут включать отсутствие изображения, искажения или черные полосы. Если при включении устройства вы видите лишь белый экран, рекомендовано обратиться в сервисный центр для диагностики.
Быстрый разряд батареи может происходить из-за старения аккумулятора, программных сбоев или частого использования фонарика. Профилактика, обновление программных настроек и замена батареи могут помочь решить проблему.
Если PocketBook не подключается к Wi-Fi, возможно, проблема в настройках сети или самом модуле Wi-Fi. Проверьте пароль и настройки роутера. Если проблема сохраняется, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики.
При условии, что вы обращаетесь в авторизованный сервисный центр, риск повреждений минимален. Мастера используют правильные процедуры разборки и оснащены современным оборудованием для работы с техникой.
Время ремонта зависит от сложности неисправности. Небольшие поломки устраняются в течение одного дня, тогда как более серьезные могут занять до недели. Вы всегда можете уточнить сроки у мастера.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.