ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
| Call-центр: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
Техника Polar может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Набережные Челны, Лермонтова 39
Тел: +7 (985) 219-70-35
Почта: info@polar-serv.ru
Часто задаваемые вопросы
Если PocketBook не включается, возможно, проблема связана с разряженным аккумулятором или сбоями в программном обеспечении. Рекомендуется проверить зарядное устройство и, при необходимости, обратиться в сервис для диагностики.
К распространённым поломкам относятся повреждение экрана, проблемы с аккумулятором, а также ошибки в ПО. Каждая проблема требует особого подхода, поэтому диагностика необходима для выявления точной причины.
Если PocketBook не заряжается, стоит проверить работоспособность кабеля и зарядного устройства. В некоторых случаях может потребоваться замена порта для подключения к электросети, что лучше сделать в сервисном центре.
Рекомендуется регулярно очищать устройство от пыли, не допускать перегрева и следить за состоянием батареи. Бережное обращение может значительно продлить срок службы электронной книги.
Зависание устройства может происходить из-за программного сбоя или нехватки памяти. Важно проводить регулярные тесты и обновления ПО для предотвращения таких моментов. При необходимости лучше обратиться к специалистам.
Сигналами о необходимости ремонта являются странные звуки, отсутствие изображения или зависание на одном экране. Если устройство ведет себя необычно, стоит провести диагностику.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.