ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
| Call-центр: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
Техника Polar может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Новокузнецк, пр Дружбы 48 а
Тел: +7 (985) 219-70-35
Почта: info@polar-serv.ru
Часто задаваемые вопросы
Если ридер не включает, в первую очередь проверьте состояние аккумулятора и зарядного устройства. Часто причиной может быть неисправность в системе питания или программный сбой. Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики.
У пользователей часто возникают проблемы с экраном, включая трещины или неисправности сенсора. Также частыми являются сбои в прошивке, что может привести к зависаниям устройства. Каждая проблема требует индивидуального подхода, поэтому необходима диагностика.
Если на экране появились трещины или он не реагирует на прикосновения, это может свидетельствовать о необходимости замены. Также стоит обратить внимание на искажения изображения. В таких случаях замена экрана поможет вернуть устройство к жизни.
Сроки ремонта зависят от сложности неисправности. Простые случаи могут быть решены в течение одного дня, тогда как более сложные ремонты могут занять немного больше времени. Мы всегда сообщаем клиентам о предполагаемых сроках.
Диагностика включает проверку всех основных узлов и функциональных компонентов устройства. Мы используем современные инструменты для выявления неисправностей, таких как измерение напряжения и тестирование основных функций.
Вы можете отремонтировать PocketBook в нашем сервисном центре в Новокузнецке. Мы обеспечиваем качественный ремонт с гарантией и всегда готовы ответить на ваши вопросы.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.