ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
| Пункт приема-выдачи: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
| Call-центр: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
Техника Polar может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Сургут, улица Энгельса, 11
Тел: +7 (985) 219-70-35
Почта: info@polar-serv.ru
Часто задаваемые вопросы
Если ридер PocketBook не включается, возможно, проблема связана с разряженной батареей или неисправностью кнопки включения. Рекомендуем провести диагностику для выявления точной причины неисправности.
Наиболее распространенные неисправности включают поврежденные экраны, сбои в загрузке программного обеспечения и разряженные аккумуляторы. Каждая проблема требует индивидуального подхода при диагностике и ремонте.
Сроки выполнения ремонта зависят от типа неисправности, но в большинстве случаев мы стремимся завершать работы в течение 1–3 дней. Если требуется замена сложных частей, то мы заранее информируем клиентов о возможных сроках.
Если устройство быстро разряжается или совершенно не зарядится, это может указывать на проблемы с аккумулятором. Чтобы удостовериться в этом, необходимо провести диагностику.
В большинстве случаев восстановление данных возможно, особенно если присутствует доступ к памяти устройства. Наша команда имеет опыт в решении подобных задач и использует различные методы для восстановления информации.
После завершения ремонта PocketBook мы храним устройство в сервисе в течение 30 дней. В течение этого времени клиент может забрать своё устройство, либо мы можем организовать его доставку.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.