ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
| Пункт приема-выдачи: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
| Call-центр: | |
| Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
Техника Polar может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Ярославль, Большая Фёдоровская улица, 29
Тел: +7 (485) 260-91-14
Почта: info@polar-serv.ru
Часто задаваемые вопросы
Если PocketBook не включается, причиной может быть разряженный аккумулятор либо программный сбой. Рекомендуем проверить зарядное устройство и попытаться перезагрузить устройство.
Пользователи отмечают такие распространенные неисправности, как разряженный аккумулятор, битый экран и программные сбои. Каждый случай предполагает уникальный подход, поэтому диагностика обязательна.
Проблема может возникнуть из-за физического повреждения, или может понадобиться обновление программного обеспечения. Диагностика необходима для определения истинной причины неисправности.
Для проверки вы можете подключить устройство к зарядному устройству на 30 минут, а затем попробовать включить его. Если аппарат не реагирует, возможна проблема с аккумулятором или платой питания.
При зависаниях может помочь перезагрузка устройства или сброс настроек. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Время ремонта зависит от серьезности поломки, но обычно мы устраняем неисправности в течение 1-2 дней. Мы стремимся оперативно решать поставленные задачи.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.